Amt für Wirtschaft und Arbeit: Was das AWA macht — und wo Sie Ihres finden
Hinter RAV und Arbeitslosenkasse steht in den meisten Kantonen dieselbe Behörde: das Amt für Wirtschaft und Arbeit. Wer versteht, wie es aufgebaut ist, weiss bei jedem Anliegen sofort, an welche Tür er klopfen muss.
Die Aufgaben des AWA
- Öffentliche Arbeitsvermittlung: Das AWA führt die RAV des Kantons — Beratung, Vermittlung, Kontrolle der Arbeitsbemühungen.
- Kantonale [Arbeitslosenkasse](/arbeitslosigkeit/arbeitslosenkasse/): prüft Ansprüche und zahlt Taggelder aus.
- [Arbeitsmarktliche Massnahmen](/weiterbildung/umschulung/): Kurse, Programme, Einarbeitungszuschüsse.
- Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigung für Betriebe.
- Arbeitsbewilligungen für ausländische Arbeitskräfte und Kontrolle des Arbeitsmarkts (Schwarzarbeit, flankierende Massnahmen).
- Arbeitsinspektorat: Arbeitszeiten, Gesundheitsschutz, Betriebsbewilligungen.
- Wirtschaftsförderung (je nach Kanton im selben Amt oder separat).
Kurz: Das RAV ist Ihr Schalter, das AWA das Haus dahinter. Verfügungen (z. B. Einstelltage oder Fragen der Vermittlungsfähigkeit) kommen häufig vom Amt selbst — und dorthin richtet sich auch Ihre Einsprache.
Alle kantonalen Ämter (Deutschschweiz)
- Zürich: Amt für Wirtschaft (AWI)
- Bern: Amt für Wirtschaft, WEU
- Solothurn: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- Aargau: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- Basel-Stadt: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- St. Gallen: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- Thurgau: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- Zug: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- Schwyz: Amt für Wirtschaft
- Appenzell Ausserrhoden: Amt für Wirtschaft und Arbeit
- Luzern: WAS Luzern (Wirtschaft Arbeit Soziales) — was-luzern.ch
In der Romandie heissen die Pendants meist «Service de l'emploi» oder «Office cantonal de l'emploi», im Tessin «Sezione del lavoro». Die vollständige Übersicht aller Kantone führt arbeit.swiss.
Wann Sie sich ans AWA statt ans RAV wenden
- Einsprachen gegen Verfügungen — die Rechtsmittelbelehrung am Ende der Verfügung nennt die zuständige Stelle (Anleitung).
- Arbeitsbewilligungen: Fragen zu Bewilligungen ausländischer Mitarbeitender laufen über das AWA, nicht übers RAV.
- Kurzarbeit: Betriebe beantragen KAE beim AWA des Standortkantons.
- Beschwerden über ein RAV: Aufsichtsbehörde ist das Amt — sachlich, schriftlich, mit konkreten Vorfällen.
Häufige Fragen
Ist das AWA dasselbe wie das Arbeitsamt?
Umgangssprachlich ja: «Arbeitsamt» ist der alte Begriff. Heute teilen sich die Aufgaben das RAV (Vermittlung und Beratung), die Arbeitslosenkasse (Auszahlung) und das AWA als übergeordnetes kantonales Amt.
Warum heisst das Amt nicht in jedem Kanton gleich?
Die Organisation ist kantonal: Mal heisst es Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA), mal Amt für Wirtschaft (AWI), in Luzern WAS, in der Romandie Service de l'emploi. Die Aufgaben nach Bundesrecht (AVIG) sind überall dieselben.
Kann das AWA meine Taggelder streichen?
Das Amt bzw. die Kasse kann Verfügungen erlassen (Einstelltage, Vermittlungsfähigkeit, Rückforderungen). Dagegen steht Ihnen immer die schriftliche Einsprache innert 30 Tagen offen — kostenlos.